La posición que ocupa Vapor internamente del mercado digital de PC es extremadamente dominante, pues a pesar de los competidores que le plantan batalla, la disyuntiva para la comunidad es clara. Ni Gogni la Tienda de juegos épicos son capaces de rivalizar en condiciones con unos servicios excelentes, incluso en políticas tan peliagudas como las de un reembolso.
Acertadamente es sabido que Valve permite devolver un videojuego en condiciones muy favorables para el afortunado, ya que «puedes solicitar un reembolso por casi cualquier adquisición en Steam. Por la razón que sea. Quizá tu PC no cumple con los requisitos necesarios; quizá compraste un articulación por error; quizá jugaste y, tras una hora, simplemente no te gustó«. Así de directa es la compañía de Gabe Newell, la cual especifica en su página web algunos detalles a tener en cuenta.
Por ejemplo, cualquiera podría excederse del sistema de formas inesperadas, por lo que la marca aclara en dicho apartado lo futuro:
«Los reembolsos están diseñados para eliminar el peligro de adquisición de títulos en Steam, no como una forma de conseguir juegos infundado. Si nos parece que estás abusando de los reembolsos, podemos dejar de ofrecértelos. No consideramos exceso solicitar un reembolso de un título que fue comprado cabal ayer de unas rebajas si luego inmediatamente se adquisición de nuevo ese título por el precio rebajado».
La última frase es secreto, pues Steam da pie a situaciones tan poco beneficiosas para ellos como para las editoras como la descrita, pero aún así la permite en patrocinio del deportista. Este tipo de políticas son tan inusuales que la comunidad ha reaccionado a la misma y lo ha hecho deseando que Newell en absoluto muera.
«Me da miedo pensar en qué manos podría caer la empresa si lo impensable llegara a ocurrir. Espero que la cura para la mortalidad llegue pronto», asegura un afortunado de Reddit sobre el futuro de Steam. «Compré un articulación textualmente un día ayer de una propuesta y fueron tan amables de reembolsarme el articulación para ahorrarme como 5 dólares. Me encanta Steam, son la única empresa en la que confío plenamente», explica otro miembro que confirma que la medida verdaderamente es efectiva.
No sabemos cuánto tiempo le quedará a Gabe Newell al frente de Steam, pero desde luego que su ideario y visión acerca de la industria de los videojuegos será difícil de igualar para cualquier sucesor.
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